Rujukan Laman

Buka dan fahami hak undang-undang anda

mr money88 menyediakan rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak, tanggungjawab dan perlindungan data yang terpakai kepada akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Akaun TersediaHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa
mr money88 Buka dan fahami hak undang-undang anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Semak cara menghubungi kami untuk hal undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel rasmi kami. Kami menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam masa 24 jam bekerja dengan rujukan kes yang jelas untuk tindakan susulan anda.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau sebarang isu berkaitan data peribadi anda.
Telegram Sokongan Sertai saluran Telegram kami untuk mendapatkan kemas kini terkini berkaitan perubahan terma, notis dasar dan makluman undang-undang yang mempengaruhi akaun anda di Malaysia.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Discover cara kami menjaga data dan keselamatan anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan sistem mr money88 — dari log masuk hingga pengeluaran wang — direka untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat dan…

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki pilihan dan prestasi untuk memastikan pengalaman log masuk anda lancar.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman keselamatan akaun bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran…

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh garis panduan pematuhan Malaysia.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, salinan atau pemadaman data peribadi anda.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan secara manual oleh pasukan kewangan kami sebelum…

Browse jawapan kepada soalan undang-undang lazim

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma, privasi dan hak akaun di mr money88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk penjelasan lanjut.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Anda juga berhak menerima notis bertulis sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa terhadap akaun anda.

Tidak. Data peribadi anda tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah di Malaysia.

Hantar permintaan melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyertakan nombor akaun anda. Pasukan kami akan menyediakan salinan rekod dalam tiga hari bekerja tanpa sebarang bayaran tambahan.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui bahagian tetapan atau dengan menghubungi sokongan kami. Baki wang yang sah akan diproses melalui kaedah pengeluaran anda seperti Touch 'n Go atau FPX.

Semua aduan terma dikendalikan oleh pasukan pematuhan kami. Hantar aduan bertulis melalui e-mel dan kami akan mengesahkan penerimaan dalam satu hari bekerja serta memberikan nombor rujukan kes.

Penggunaan akaun adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong sahaja. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan tempatan anda sebelum mengakses platform dari luar Malaysia.

Kami menghantar notis e-mel dan memaparkan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa yang cukup untuk menyemak kemaskini tersebut.